Amazon Prime Videoの「DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE」エラーはどう対処すればいいですか？

2025年5月28日 最終更新日時 : 2025年5月28日 ネットトラブルサーチ
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Amazon Prime Videoの「DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE」エラーはどう対処すればいいですか？
項目 内容
エラーの背景と原因 このエラーは、端末内に保存されたダウンロードデータの破損や不整合が原因で、多くは端末にあるダウンロードデータが読み取れなくなっている状態を指す。内部処理エラーやキャッシュの不具合も関係し、不要なファイルを削除することで改善されるケースもある。動画の再生ができなくなり、インターネットに接続していても視聴できなくなる。例として、ストレージクリアの設定変更で解決した経験談も紹介されている。
対処法
  • ストレージのキャッシュクリア: 設定＞アプリと通知＞Prime Video＞ストレージとキャッシュ＞キャッシュを削除
  • アプリのストレージを消去: 設定＞アプリと通知＞Prime Video＞ストレージ＞ストレージを消去＞削除を確定
  • 端末の再起動: 電源ボタン長押し＞再起動を選択
  • アプリの再インストール: 一度アンインストールしてからGoogle Playストアで再ダウンロード
詳しい手順と注意点
  1. 設定アプリを開き、「アプリ」または「アプリと通知」を選択
  2. Prime Videoアプリを見つけてタップ
  3. 「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」を選択
  4. 「キャッシュを削除」や「ストレージを消去」のボタンをタップし、操作する

注意点: ストレージの消去を行うとダウンロード済みのオフラインコンテンツも削除されるため、再ダウンロードが必要になる。Wi-Fi環境で行うことを推奨。端末の再起動も忘れずに行う。解決しない場合はアプリの更新やOSアップデートも検討。最終的にサポートへの問い合わせも選択肢。
その他の情報 操作はシンプルで、焦らず一つずつ試すことが推奨される。ツイッターの声も紹介されており、アップデートやキャッシュクリア、再起動で解決した例がある。これらの対策を行えば、多くの場合、動画やドラマを再び楽しめるようになる。

Amazon Prime Videoの「DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE」エラーはどう対処すればいいですか？

このエラーに直面したとき、「どうすれば解決できるの？」と戸惑うこともありますよね

実は、ちょっとした設定や操作をするだけで、あっという間に解決できるケースが多いんです

例えば、「ダウンロードデータの破損」や「端末のキャッシュ不具合」が原因となることがほとんど

これから紹介する方法を試せば、もう一度スムーズに動画を楽しめるはず

裏側には奥深い原因やちょっとしたコツも隠されており、少しの工夫で見違えるほど快適になりますよ！

気付かずにしてしまった設定ミスや見落としも、一度見直すだけで解決に結びつくこともあるので、一緒に確認してみませんか？

さあ、そんなあなたのために役立つ具体的な対策や、知っておくと便利なポイントを詳しくお伝えしていきます！

エラーの背景と原因について

このエラーが表示される原因はさまざまですが、一番多いのは端末内に保存されたダウンロードデータの破損や不整合です

このエラーコード「DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE」は、要するに“端末にあるダウンロードデータが読み取れなくなっている状態”を意味します

この状態になると、アプリの動作に支障が出てしまい、いくらインターネットに繋がっても動画が再生できなくなるのです

この問題、実はあなたの端末に何かしらの内部処理エラーやキャッシュの不具合が絡んでいるケースが多いんです

実際、ストレージの状態を確認し、不要なファイルを削除するだけで改善されることもあります

対処法 具体的な操作内容
ストレージのキャッシュクリア 設定＞アプリと通知＞Prime Video＞ストレージとキャッシュ＞キャッシュを削除する
アプリのストレージを消去 設定＞アプリと通知＞Prime Video＞ストレージ＞ストレージを消去＞削除を確定
端末の再起動 電源ボタン長押し＞再起動を選択
アプリの再インストール アプリを一度アンインストールしてから、Google Playストアで再ダウンロード

詳しい手順と注意点

まずは、「設定」アプリから操作を始めるのが基本です

1. 設定を開き、「アプリ」や「アプリと通知」を選択します。
2. そこでPrime Videoアプリを見つけ、タップしてください。
3. 「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」の項目を選びます。

この段階で、「キャッシュを削除」や「ストレージを消去」というボタンが出てきますので、それをタップして一度試してください。

**注意点**：ストレージの消去を行うと、ダウンロード済みのオフラインコンテンツも削除されるため、再度ダウンロードし直す必要があります。

もし再ダウンロードが面倒な場合は、Wi-Fi環境の良い場所で行うことをおすすめします。

また、端末の再起動も忘れずに行ってください。

この一連の操作でも解決しない場合には、アプリの更新や端末のOSアップデートも検討しましょう。

ここまでの対策を行った後、再度Prime Videoを起動して、正常に動作するか確認してください。

もしそれでも改善しなければ、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせるのも良いでしょう。

参考に、ツイッターでの皆さんの声もどうぞ。

このように対処法はシンプルなものが多いので、焦らず一つずつ試してみてくださいね。きっと、あなたもまた好きな動画やドラマを楽しめるようになるはずです。

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